Politika e Privatësisë
Kjo politikë shpjegon se cilat të dhëna mbledhim përmes platformës Vrojto, pse i përpunojmë, ku ruhen, dhe cilat janë të drejtat tuaja. Kontrollues i të dhënave është Vivab SH.P.K, Prishtinë, Republika e Kosovës.
1. Çfarë mbledhim
- Të dhëna të llogarisë: emër, email, kompani, rol.
- Profili i kompanisë: aktivitetet, fushat CPV, ekipi, fituesit historikë; çfarë vendosni ju në onboarding ose në cilësime.
- Përdorimi i shërbimit: log-e të aksesit, veprime brenda platformës, kërkesa ndaj API-së sonë (për sigurinë dhe diagnostikën).
- Skedarët e ngarkuar: dokumentet e ofertave që ju ngarkoni për kontroll AI.
- Pagesa: trajtohet nga Paysera. Ne nuk e shohim numrin e plotë të kartës. Ne ruajmë referenca minimale për fatura dhe rinovime.
2. Pse i përpunojmë
- Ofrimin e shërbimit, përmirësimin e tij dhe mbështetjen e klientit.
- Faturimin dhe parandalimin e mashtrimit.
- Përmbushjen e detyrimeve ligjore (kontabilitet, raportim).
- Komunikime tregtare bazë (njoftime për veçori të reja), vetëm kur ju kemi marrë lejen ose kur lejohet sipas ligjit.
3. Ku ruhen
Të dhënat ruhen në infrastrukturën e Supabase, brenda Bashkimit Evropian (Irlandë, eu-west-1), nën GDPR. Backup-et ruhen në të njëjtin rajon.
4. Me kë i ndajmë
- Supabase: host i bazës së të dhënave, autentikimit dhe ruajtjes së skedarëve.
- Anthropic: modeli i inteligjencës artificiale (Claude) që vlerëson tenderët dhe nxjerr kërkesat. Prompt-et që dërgojmë përmbajnë profilin e kompanisë dhe tekstin e tenderit, jo informacione tjera identifikuese.
- OpenAI: vetëm për embeddings (vektorë matematikorë) që mundësojnë kërkimin semantik.
- Paysera: procesimi i pagesave.
- Vercel dhe Railway: hosting i aplikacionit dhe i shërbimeve të prapme.
- Resend ose Telegram (opsionale): njoftime me email ose Telegram.
Asnjë nga këta partnerë nuk ka të drejtë t'i përdorë të dhënat tuaja për qëllimet e tyre. Të dhënat publike (tenderët, kontratat) trajtohen si informacion publik nga burimet zyrtare.
5. Sa kohë i mbajmë
- Llogaria aktive: derisa ta përdorni shërbimin.
- Pas mbylljes së llogarisë: të dhënat personale fshihen brenda 30 ditëve, përveç dokumenteve të faturimit që ligji kërkon t'i ruajmë (deri 10 vjet sipas legjislacionit kontabël të Kosovës).
- Log-et e sigurisë: deri 90 ditë.
6. Të drejtat tuaja (GDPR)
- E drejta për akses, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja.
- E drejta për kufizim ose kundërshtim të përpunimit.
- E drejta për bartshmëri të të dhënave.
- E drejta për ankesë para autoritetit kompetent të mbrojtjes së të dhënave.
Për çdo kërkesë: info@vrojto.com.
7. Cookies
Ne përdorim cookies thelbësore për autentikim (Supabase). Nuk përdorim cookies reklamimi. Statistika anonime të përdorimit mund të mblidhen me mjete bazë analitike (pa identifikim individual).
8. Ndryshimet në këtë politikë
Çdo ndryshim material njoftohet me email të paktën 14 ditë para hyrjes në fuqi.
9. Kontakti
Vivab SH.P.K · Prishtinë, Kosovë · Email: info@vrojto.com